Шпаргалка по маркетинговым метрикам для предпринимателя

Метрики, которые важно знать каждому начинающему предпринимателю

Метрики — это показатели, которые используют для оценки работы маркетинга, рекламных кампаний и бизнеса в целом. Без них не получится отслеживать эффективность и вовремя реагировать на изменения бизнеса.

• CAC — стоимость привлечения клиента

Показывает, сколько затрат и маркетинговых усилий было вложено для того, чтобы потенциальный клиент сделал покупку.

CAC лучше не игнорировать — это может привести к потере прибыли из-за привлечения нерентабельных клиентов или использования неэффективных маркетинговых каналов.

Сегодня расскажу про шесть основных метрик:

CAC = Затраты на маркетинг / Количество привлеченных клиентов

• LTV — пожизненная ценность клиента

Показывает долгосрочную прибыль от клиента за всё время взаимодействия с ним.

LTV помогает увидеть, откуда приходят клиенты, которые приносят бизнесу максимальную прибыль.

LTV = Прибыль за определенный период / Количество клиентов за этот период

• CR — коэффициент конверсии

Показывает, сколько пользователей из всех посетителей сайта сделали целевое действие — например, оформили покупку или подписались на рассылку.

CR нужен, чтобы оценить реальное положение вещей и выделить из общего количество именно тех, кто совершил конкретное действие.

CR = Показатель конверсии / Общий трафик X 100

• Трафик

Показывает, сколько уникальных пользователей перешло на ваш сайт или профиль из других источников.

Источники трафика — любые страницы с ссылками на ваш сайт или профиль. Например, отметки в социальных сетях, рассылки, другие сайты и поисковые системы.

Важно следить за трафиком и понимать, откуда и в каком количестве к вам приходят пользователи.

• CTR — кликабельность

Показывает отношение количества кликов к количеству показов. То есть отношение пользователей, которые нажали на ссылку, ко всем, кто ее увидел.

CTR помогает оценить, насколько качественным и эффективным было рекламное объявление. И позволяет регулировать расходы на рекламу, тестировать гипотезы, корректировать стратегию.

CTR = Количество кликов / Количество показов × 100

• CPC — стоимость клика

Показывает сумму, которую вы платите за переход по вашей ссылке или объявлению.

Цифры, расчеты и анализ — это база. Без понимания основных показателей бизнес далеко не уедет. Поэтому на моих консультациях мы обязательно разбираемся и учимся работать со всеми главными метриками. После этого бизнес растет, а прибыль увеличивается в разы.

Cpc = Расходы на рекламу / Количество кликов

«Оплата за клик» — популярная рекламная модель. Она используется, например, в таргете или контекстной рекламе в поисковой выдаче. CPC позволяет узнать среднюю стоимость клика — то есть сколько вы заплатили за каждый клик по объявлению и переход на сайт.